Retourneren en garantie

Verkocht door Aqraab, Beverwijk (zie bedrijfsgegevens). Deze pagina legt onze retourregels uit in gewone taal; de bindende tekst is het terugbetalingsbeleid.

30 dagen bedenktijd

Je hebt 30 dagen na levering om de HandsFreeDryer terug te sturen voor een volledige terugbetaling, zonder opgave van reden. Dat is langer dan de 14 dagen die de EU-wet voorschrijft, en het geldt ook voor bestellingen met korting.

Staat van het product

Stuur de föhn compleet terug (föhn, statief, wandhouder, reisetui en kabel) in de originele verpakking. Je mag hem uitpakken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Komt hij beschadigd of verder gebruikt terug, dan kunnen we de terugbetaling verminderen met de waardevermindering.

Zo start je een retour

Vul ons retourformulier in (dat duurt twee minuten) of mail je bestelnummer naar contact@handsfreedryer.com. We sturen binnen één werkdag de retourinstructies en het retouradres. Wacht daar alsjeblieft op voordat je iets verstuurt: pakketten die onaangekondigd aankomen, kunnen we niet aan een bestelling koppelen.

Wie de retourzending betaalt

Als je van gedachten verandert, betaal je zelf de kosten van het terugsturen; het exacte bedrag staat in de retourinstructies. Is het product beschadigd, defect of verkeerd aangekomen, dan betalen wij de retourzending en kies jij tussen een vervanging en een terugbetaling.

Terugbetaling

We betalen terug via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van je retour, meestal binnen 5 tot 7 werkdagen na aankomst. Heb je verzendkosten betaald, dan betalen we die ook terug; onze standaardverzending is gratis, dus normaal gesproken is er niets extra terug te betalen.

Twee jaar garantie

Elke HandsFreeDryer komt met de wettelijke conformiteitsgarantie: twee jaar na levering repareren, vervangen of vergoeden we een föhn die niet werkt zoals het hoort. Normale slijtage, schade door een ongeluk of gebruik buiten de handleiding vallen er niet onder. Gebruik het retourformulier of mail ons je bestelnummer en een korte omschrijving (een foto of video helpt).

Gekocht op LELUNAR.COM?

Dezelfde 30 dagen en dezelfde garantie van twee jaar gelden, maar de overeenkomst is met die winkel. Start de retour daar, of mail ons en we wijzen je de weg.

Niets op deze pagina beperkt je wettelijke rechten onder het EU-consumentenrecht.